Sylvie de La Forest

A propos de l'auteure :

Sylvie de La Forest, formatrice, intervient aussi bien auprès des entreprises, des institutions que des collectivités territoriales. En 2007, elle crée ITHEA COM, un organisme de formation continue spécialisé dans la gestion de l’agressivité client, l’accueil physique et téléphonique, la conduite de réunion ou la prise de parole en public. Son approche pédagogique s’est construite sur la base d’une expérience professionnelle acquise dans le milieu du théâtre et auprès de dirigeants de grandes entreprises. Convaincue que ce sont les hommes et les femmes qui créent les conditions de leurs échanges et en déterminent l’échec ou la réussite, elle a mis en place une méthodologie qui allie efficacité et bien-être au travail.